Infelizmente, o uso excessivo de “palavras de muleta” pode afetar sua credibilidade
Se você já ouviu alguém, tipo, apimentar tudo o que eles dizem com, tipo, uma mania interminável de “tipo”, “ah”, “eeeh”, você sabe que pode ser uma distração. Essa mania pode diminuir o que eles estou dizendo.
Todos nós ocasionalmente nos apoiamos em muletas verbais, ou no que os acadêmicos chamam de “disfluências” quando estamos nervosos, distraídos ou sem saber o que dizer em seguida.
Mas quando esses tiques verbais dominam nossa fala, a mensagem que estamos tentando comunicar pode sofrer. E a maioria de nós faz isso.
De acordo com a Harvard Business Review, “usando pesquisas que incorporam ciência comportamental, Inteligência Artificial e dados, a empresa de ciência de pessoas Quantified Communications determinou que a frequência ideal é de cerca de um preenchimento por minuto, mas o orador médio usa cinco preenchimentos por minuto – ou seja, ele encaixa um “tipo”, “eeeeh” a cada doze segundos.”
Se você suspeitar que está usando muitas palavras de preenchimento em seu discurso diário, veja como reduzir o hábito.
Palavras de preenchimento podem nos fazer parecer nervosos, distraídos ou, pior, inautênticos. E, diz a Harvard Business Review , a maioria das pessoas desistirá de tentar distinguir sua mensagem principal quando ela estiver disfarçada por todos aqueles “eeeh” supérfluos:
“Se você quer que seu público compre sua mensagem, você precisa deixar claro, lógico e fácil de seguir. Infelizmente, filtrar palavras de muleta para pegar as partes importantes requer mais esforço cognitivo do que o público está disposto a fazer.”
Uma certa quantidade de preenchimentos é esperada, mas quando são usados excessivamente, seu público pode perder o interesse e se desengajar
Às vezes, porém, nossas palavras de muleta são usadas como uma expressão de solidariedade , e nesse caso a adesão a um grupo de pares obviamente vem com menos risco .
Grave a si mesmo uma vez para encontrar as palavras que você mais usa
O primeiro passo é o reconhecimento do problema. Algumas muletas verbais tornaram-se tão comuns em nossa fala que não percebemos que as estamos dizendo.
Filme ou grave a sua voz conversando casualmente com a família ou amigos e reproduza-o para ficar ciente das palavras sorrateiras que atormentam seu discurso. Ouça: tipo, uh, hum, ah, er, ok, então, bem, você sabe, tanto faz, e sabe o que quero dizer. Estes são os suspeitos habituais.
Descubra quando você usa palavras de preenchimento
Depois de isolar suas palavras de preenchimento primárias, determine quando você as usa mais. É quando você está cansado? Apresentando? Colocar no local durante as reuniões? E se você estiver em um encontro, conversando com estranhos ou tentando impressionar um novo chefe? Pode acontecer quando você está mais relaxado, saindo com amigos, por exemplo, e não precisa estar “ligado”. Observe quais situações desencadeiam o ataque de palavras de preenchimento. Depois de perceber quais são seus maiores infratores e quando você os usa mais, você pode descobrir como parar.
Dê a si mesmo pequenos desafios de fala
No conforto de sua própria casa, onde as apostas são baixas, desafie-se a falar de improviso sobre assuntos aleatórios por um ou dois minutos. Como Ramona J. Smith , Campeã Mundial de Oratória do Toastmasters de 2018, disse ao Real Simple: “Pratique a fala improvisada durante o seu tempo livre. Escolha um tópico ou objeto aleatório e fale sobre isso por pelo menos um minuto, desafiando-se a se abster de usar palavras de muleta.”
Recrute um amigo para chamá-lo para fora
Smith também recomenda que um amigo ou familiar de confiança conte e monitore a frequência com que você usa muletas verbais em conversas casuais. Da próxima vez que vocês estiverem juntos, peça a eles que acompanhem quantas palavras de preenchimento você usa. “Ver com que frequência você usa palavras de muleta aumentará sua consciência do quanto você realmente as está dizendo”, diz Smith.
Abrace as pausas
Na maioria das vezes, dependemos de preenchimentos, porque estamos pensando verbalmente – geralmente no início de uma declaração ou ao fazer a transição entre duas ideias. Ao tentar pensar no que dizer a seguir, preenchemos o espaço morto para evitar um silêncio desconfortável.
Para reduzir sua dependência de palavras de preenchimento, uma das melhores coisas que você pode fazer é abraçar a pausa. Desacelere, organize seus pensamentos e pense, para poder responder com uma nota poderosa e confiante, em vez de um “hum”. Como escreve a Harvard Business Extension: “É importante que você não comece a falar até que esteja pronto. Pare, pense, responda.” Embora seja mais fácil falar do que fazer, lembre-se de que pausas bem colocadas podem transmitir autoconfiança e criar suspense – ferramentas retóricas que fazem o orador parecer melhor, não pior.
Mantenha frases curtas e escreva para o ouvido (não para os olhos)
Outra maneira de falar com mais fluência é manter suas frases curtas, evitando frases compostas, bem como qualquer vocabulário ou expressões que você tenha a tendência de tropeçar. “Pesquisas mostraram que quando você reduz sua carga de processamento mental, é mais provável que você aumente sua fluência”, escreve a especialista em comunicação Juliana Amaral em seu curso Comunicação Na Prática. Ao se preparar para fazer um discurso, ela recomenda escrever “para os ouvidos, não para os olhos”, incluindo começar com a palavra falada e depois transcrever o que você diz.
